堀商店｜HORI LOCKS

■製品について

Q１．鍵を紛失しました。どうすればよいですか？

紛失した場合、拾われた恐れも考えられますので、シリンダー交換をお勧めします。シリンダーは何種類かありますので、シリンダーのページで品番をご確認のうえ、ご注文ください。シリンダーの品番がご不明な場合は弊社にご相談ください。
緊急性を要しますので、弊社へ直接ご注文ください。

Q２．鍵の操作が重いのですが、どうすればよいですか？

錠の不具合ではない場合も考えられますので、扉を開いた状態で鍵を鍵穴に差し込み、操作してください。
その際に、
１．通常通り鍵が回り、デッドボルトの操作が出来る
　→建具の反り、曲がり、下がり等の原因が考えられ、建具の調整が必要です。工務店さん、建具屋さんにご相談ください。
２．扉を開いた状態で鍵を操作しても重い場合
　→錠の調整が必要です。弊社、あるいはお近くの鍵屋さんにご相談ください。

Q３．鍵が鍵穴の奥までスムーズに入らず、引っ掛かる感じがするのですが、どうすれば直りますか？

鍵穴にホコリ等のゴミが詰まると、シリンダー内部の動きが重くなり、鍵の操作がスムーズに出来なくなることがあります。
専用潤滑剤（弊社製品名　チービー）を鍵穴に少量注入してください。※入れすぎると、詰まって故障の原因となりますのでご注意ください。
詳細は「シリンダーのお手入れについて」をご覧ください。
油や錆止めクリームはシリンダー内部の動きが悪くなってしまうため、絶対に使用しないでください。　　

Q４．ＨＯＲＩの真鍮製品のお手入れ方法を教えてください。

「金物のお手入れについて」をご覧ください。

■サービス等について

Q１．ＨＯＲＩの商品はどこで購入できますか？

郵便またはFAXにてご注文をお受け致します（お支払いは代金引換とさせていただきます）。
　※在庫のないものもございますので事前にお問い合わせください。

Q２．鍵の複製をしたいのですがどこに注文すればよいですか？

直接弊社で申し受ますのでご連絡ください。あるいはお近くの鍵屋さんでご注文いただくことも可能です。